Slecht kwartaal Telfort noopt tot verandering
16-06-2009
Afgelopen kwartaal was voor Telfort Breedband tegenvallend. In de voorgaande twee kwartalen groeide het aantal breedbandklanten bij Telfort met ongeveer 27.000 en 17.000 respectievelijk. Het eerste kwartaal van dit jaar schatten we dat het aantal net adds niet meer zal zijn dan 5.000. Een fors lagere groei dan in voorgaande jaren. Alhoewel de totale markt in het eerste kwartaal stukken minder presteert, levert Telfort een slechte prestatie, mede gelet op de groei van concurrenten Tele2 en Alice.
Zowel Tele2 als Alice hadden een goed kwartaal. Alice plust ruim meer dan tweemaal het aantal nieuwe klanten dat Telfort erbij krijgt. In ogenschouw nemend dat Alice’ installed base onder de honderdduizend zit, is dit zeker niet slecht. Tele2 krijgt bijna driemaal zoveel klanten erbij als Telfort.
De oorzaak van de achterblijvende groei van Telfort is niet exact te bepalen, maar ongetwijfeld heeft de negatieve pers rondom Telfort in het eerste kwartaal meegespeeld, en de wijziging van haar breedband productportfolio. Begin dit jaar heeft Telfort zijn breedbandportfolio veranderd. Er is een nieuw pakket met een lagere snelheid geïntroduceerd en de prijzen zijn verhoogd. Hierover schreven we al: Prijsverhoging Telfort kwestie van vooruitzien.
De introductie van een low-end 4 Mbps product maakt het portfolio voor de consument minder transparant en de prijsverhoging van het 20 Mbps pakket zal voor een aantal consumenten een reden zijn geweest om niet met Telfort in zee te gaan. 'No frills' en een prijsverhoging gaan wellicht niet zo goed samen. Het verschil in aanwas bij Tele2, Alice of Telfort is niet te verklaren als je kijkt naar de bruto marketingbestedingen in het eerste kwartaal aan TV, radio en print. Tele2 heeft meer besteed, maar Alice fors minder.
Dat er in het eerste kwartaal bij Telfort Breedband een trendbreuk optreedt qua groei, zou erop kunnen duiden dat de doorgevoerde wijzigingen niet optimaal zijn geweest. Als het de ambitie van Telfort is om een ‘no-frills’ speler te zijn, zou het bedrijf voor de prijsbewuste consument een goed alternatief moeten zijn, zeker in deze tijden. Telfort zou er goed aan doen weer eens te gaan sleutelen aan haar productportfolio. Mocht Telfort tevreden zijn met de groei en focus op winstgevendheid, ook dan zal men aan zijn portfolio moeten sleutelen: de winstgevendheid van een 4 Mbps pakket zal niet optimaal zijn.
telecompaper.com
Nieuwslabels: Telecom algemeen Telfort
Nieuws